В зависимости от функционального назначения BI-системы относят к одному из трех видов.
1. BI с регламентной (стандартизированной) отчетностью — это системы с детальными отчетами, которые создаются по шаблонам.
Такие BI-системы используют для решения несложных оперативных задач. К примеру, менеджеры по продажам могут анализировать информацию для формирования плановых отчетов на неделю или отслеживать оплаты за каждый день.
Функционально такое использование BI-системы похоже на анализ данных при помощи современных CRM- и ERP-систем. Отличие в том, что BI собирают информацию из разных источников, предоставляя отчетность в общем интерфейсе.
2. BI-системы, использующие динамические методы многомерного анализа данных — OLAP (англ. online analytical processing — «оперативный анализ данных»).
Такой анализ помогает выявлять закономерности и тренды в работе бизнеса на основе оперативно обновляемых данных.
Оперативность таких BI — важный показатель. Например, владелец большого интернет-магазина запускает несколько рекламных кампаний одновременно. Чтобы понять, какая компания работает лучше, нужно как можно быстрее получить и проанализировать информацию. Тут BI-системы, использующие в работе методы OLAP, получают серьезное преимущество.
3. BI-системы, использующие в большей степени методы прогнозной аналитики (Advanced Analytics), которые нужны, чтобы моделировать поведение потребителей или операционную эффективность бизнеса, строить конкурентный рыночный анализ.
К примеру, методы Advanced Analytics помогают спрогнозировать:
- время взаимодействия клиента с компанией,
- количество касаний до сделки,
- средний чек сделок,
- LTV.
Важно понимать, что четкого функционального разделения у BI-систем нет, одно и то же решение может успешно совмещать разные методики анализа и прогнозирования.