Как успешно пройти модерацию в Яндекс.Директе — полезные советы для рекламодателей

Подготовка и запуск рекламной кампании в Яндекс Директ — это многоступенчатый процесс, важнейшим этапом которого является модерация. Прежде чем ваше объявление начнёт привлекать потенциальных клиентов, оно должно соответствовать строгим требованиям поисковой системы. В этой статье мы рассмотрим, как проходит модерация в Директе, какие существуют основные правила и требования к рекламным материалам, и что делать, если ваше объявление отклонено. Мы надеемся, что этот материал поможет вам эффективно настроить вашу рекламную кампанию и избежать возможных ошибок.

Модерация в Яндекс Директ — это критический этап перед запуском любой рекламной кампании, который заключается в проверке рекламных объявлений на соответствие установленным требованиям и нормам законодательства. Этот процесс необходим для того, чтобы обеспечить высокое качество контента, который показывается пользователям, и защитить их от нежелательной или вредоносной информации.

• Борьба с недостоверной информацией

Модерация помогает гарантировать, что все рекламные материалы основаны на правдивых данных, что повышает доверие пользователей к платформе.

• Исключение дискриминации

Яндекс Директ активно противостоит содержанию, которое может оскорблять или принижать людей по каким-либо признакам.

• Корректность настройки таргетинга

Это гарантирует, что реклама достигает своей целевой аудитории максимально точно и эффективно.

• Отклонение запрещенной продукции

Любые товары или услуги, запрещенные к рекламе по закону, не допускаются к публикации.

• Контроль качества текстов

Все объявления проверяются на наличие грамматических и пунктуационных ошибок, что помогает поддерживать высокий уровень профессионализма публикуемого контента.

• Противодействие спаму

Модерация фильтрует агрессивные или навязчивые объявления, предотвращая негативное восприятие рекламных кампаний.

С точки зрения рекламодателя, модерация способствует повышению эффективности рекламы за счет гарантии ее качества и актуальности. В случае отклонения объявления рекламодатель получает уведомление с конкретными указаниями на причины, что позволяет сделать необходимые коррективы. Однако, стоит отметить, что по правилам Яндекса система не всегда обязана раскрывать причины отклонения рекламных материалов.

Модерация рекламы в Яндекс Директ проходит через многоуровневую систему проверок, чтобы обеспечить соответствие рекламных материалов всем требованиям и стандартам. Этот процесс разделяется на два основных этапа: автоматический контроль и ручная проверка.

На первом этапе система модерации использует комплекс из почти 50 различных фильтров, которые анализируют всё: от ключевых слов до технических параметров изображений. Этот автоматизированный контроль позволяет быстро выявить большинство типичных ошибок:

• Орфографические и пунктуационные ошибки в текстах объявлений.
• Наличие стоп-слов или фраз, запрещенных к использованию.
• Технические нарушения, связанные с форматом или размером изображений.

После первичной автоматической обработки объявления переходят к второму этапу — ручной проверке. На этом этапе сотрудники Яндекса вручную анализируют содержание объявлений на предмет тонких и неочевидных ошибок, которые могла пропустить машина. Важными аспектами здесь являются:

• Стилистическая корректность текста.
• Адекватность и правдивость контактной информации.
• Соответствие содержания объявления заявленной тематике.

Не стоит забывать, что даже после успешного прохождения модерации и запуска рекламной кампании, Яндекс может провести дополнительные проверки в течение первых трех дней. Это делается для исключения ситуаций, когда в процессе реальной работы кампании выявляются нарушения, которые не были замечены во время первоначальной проверки. В случае обнаружения проблем, объявление может быть отклонено уже после начала его показов.

Таким образом, система модерации Яндекс Директ строго контролирует качество рекламных материалов, что помогает поддерживать высокий уровень доверия пользователей к показываемым объявлениям.

В Яндекс Директе существует четкое разграничение между тем, что можно рекламировать и что категорически запрещено. Понимание этих границ крайне важно для успешного проведения рекламных кампаний и избежания нарушений. Все объявления проходят тщательную проверку, чтобы удостовериться в их соответствии с правилами платформы и законодательством.

Далее мы детальнее рассмотрим конкретные категории рекламы.

В Директе есть список тематик, реклама которых запрещена в целях соблюдения законодательства и обеспечения безопасности пользователей. Подробное описание всех запрещенных категорий можно найти в справке Яндекса.

Здесь же мы кратко осветим основные направления, которые подпадают под запрет:

1. Продажа запрещенных веществ — включает наркотические и психотропные вещества, а также любые другие средства, запрещенные законодательством.
2. Оружие и боеприпасы — реклама любых видов оружия, включая холодное и огнестрельное, а также сопутствующих товаров.
3. Азартные игры — все виды рекламы азартных игр, включая онлайн-казино, за исключением случаев, когда у рекламодателя есть соответствующая лицензия.
4. Табачные изделия — запрещена реклама сигарет, сигар, электронных сигарет и других табачных изделий.
5. Политическая реклама — реклама, направленная на продвижение политических партий или отдельных кандидатов.

Этот список не исчерпывающий, и рекламодателям всегда следует проверять актуальность информации в официальных источниках Яндекса перед запуском кампаний.

В Яндекс Директе можно рекламировать некоторые категории продуктов и услуг, но для этого необходимо строго соблюдать определённые условия и предоставить соответствующие документы. Полный список этих условий и документов можно найти в справке Яндекса. Рекламодателям необходимо демонстрировать, что их деятельность лицензирована и соответствует нормам законодательства.

Вот примеры таких тематик и требуемые документы:

1. Медицинские услуги — требуются копии лицензий на медицинскую деятельность.
2. Финансовые услуги — необходимы лицензии на ведение финансовых операций.
3. Образовательные услуги — требуются документы, подтверждающие аккредитацию учебного заведения.
4. Страховые услуги — необходима лицензия на страховую деятельность.

Для запуска рекламы в этих отраслях требуется предоставление следующих документов:

• Копии сертификатов, лицензий, разрешающих ведение деятельности.
• Гарантийное письмо, подтверждающее подлинность документов.
• Прочие документы, разрешающие определенный вид деятельности.

Эти документы нужно отправить через специальную форму на сайте Яндекса.

Важно, что если реклама ведется в рамках одного домена и одного аккаунта, достаточно отправить документы один раз. При смене аккаунта или существенных изменениях в рекламной кампании документы нужно предоставлять заново. Все предоставленные документы проходят ручную проверку, и поддельные документы легко выявляются, что может привести к блокировке аккаунта.

Рекламодатели могут свободно рекламировать большинство типов продукции и услуг, при условии, что они не нарушают закон и не входят в список запрещенных категорий.

К таким разрешенным тематикам относятся:

• Товары повседневного спроса — одежда, обувь, аксессуары, бытовая техника, мебель и пр.
• Услуги по улучшению качества жизни — ремонтные работы, уборка, курьерские услуги, услуги переезда.
• Образовательные курсы — курсы повышения квалификации, языковые курсы, тренинги и семинары, которые не требуют специальной лицензии.
• Книги и медиапродукция — продажа книг, журналов, аудиокниг, музыки и видеофильмов.
• Электроника и технологии — смартфоны, компьютеры, гаджеты и их аксессуары.

Все эти товары и услуги должны быть представлены настолько четко и ясно, насколько это возможно, чтобы избежать любых недоразумений со стороны потребителей. Рекламные материалы должны честно и точно описывать продукт, не вводя в заблуждение потенциальных покупателей относительно его характеристик, цен или условий покупки.

Однако время модерации может увеличиваться по нескольким причинам:

• Количество объявлений в кампании: Чем больше объявлений нужно проверить, тем больше времени потребуется на их анализ.
• Рабочее время модераторов: Сотрудники Яндекса обрабатывают объявления с 9:00 до 24:00 по московскому времени ежедневно, что означает, что отправленные после часов пик объявления могут быть рассмотрены на следующий день.
• Необходимость дополнительных документов: В случае, если ваше объявление требует подтверждения определенных данных через документы, процесс может занять дополнительное время. Как уже отмечалось выше, чтобы ускорить процесс модерации, направляйте все требуемые документы заранее через специальную форму на сайте Яндекса.

Таким образом, планируя запуск рекламной кампании, следует учитывать эти факторы, чтобы ваша реклама начала показываться в ожидаемые сроки.

Процесс модерации в Яндекс Директе строится на строгих правилах и требованиях, которые не только помогают предотвратить распространение нежелательного или вводящего в заблуждение контента, но и защищают интересы пользователей, гарантируя, что реклама будет полезной и соответствующей их запросам.

Теперь, когда мы рассказали про общие требования к модерации, давайте подробнее рассмотрим каждую категорию требований начиная с того, что касается посадочных страниц и перейдём к остальным типам объявлений.

Вот основные требования к посадочным страницам, которые необходимо соблюдать:

1) Соответствие содержания объявления
Содержание посадочной страницы должно точно соответствовать теме и предложениям, заявленным в рекламном объявлении. Любые обещания, сделанные в рекламе, должны быть реализованы на посадочной странице.

2) Загрузка и доступность
Страница должна быстро загружаться и быть доступной круглосуточно без ошибок, таких как 404 или 500, которые могут отпугнуть пользователя.

3) Оформление и навигация
Дизайн должен быть чистым и организованным, с легкой навигацией и минимальным количеством отвлекающих элементов. Это облегчает пользователю взаимодействие с контентом и выполнение целевого действия, например, покупки или регистрации.

4) Прозрачность и контактная информация
Важно четко указывать контактную информацию, условия предложений, возвращений и гарантий. Открытость информации увеличивает доверие пользователей и снижает отказы от сделок.

5) Соблюдение законодательства
На странице не должно быть контента, который нарушает законодательство или правила Яндекса по рекламе. Это включает избегание вводящей в заблуждение информации, соблюдение правил о рекламе специфических товаров или услуг, например, медицинских и финансовых.

2) Соответствие изображения тексту
Графика в объявлении должна точно соответствовать рекламному сообщению. Изображения не должны содержать излишних элементов, которые могут отвлекать или вводить в заблуждение. Важно, чтобы они были высокого качества и оптимизированы для быстрой загрузки.

3) Размеры и форматы
Яндекс Директ определяет конкретные требования к размерам и форматам файлов, которые необходимо строго соблюдать для успешного размещения рекламы. Неподходящие размеры или форматы файлов могут быть причиной отклонения объявления.

4) Легальность содержания
Все использованные изображения и тексты должны быть лицензированы для использования в рекламных целях. Нельзя использовать защищенные авторским правом материалы без соответствующего разрешения.

5) Соответствие тематике
Объявления должны точно отражать тематику рекламной кампании и соответствовать интересам целевой аудитории.
Соблюдение этих критериев повышает вероятность успешной модерации объявлений и способствует эффективности рекламной кампании в целом.

К визуальным материалам в Директе предъявляются строгие требования, вот наиболее важные из них:

1) Высокое качество

Изображения должны быть четкими и хорошо видимыми. Размытые, пикселизированные или искаженные изображения будут отклонены во время модерации. Качество картинок напрямую влияет на восприятие объявления и его привлекательность.

2) Соответствие контенту

Все изображения должны точно соответствовать содержанию объявления. Недопустимо использование визуалов, которые не имеют отношения к рекламируемому продукту или услуге. Также они не должны содержать вводящую в заблуждение информацию.

3) Размеры и форматы

Яндекс устанавливает специфические требования к размерам и форматам изображений. Неправильные размеры или форматы могут привести к автоматическому отклонению объявления. Подробные требования можно найти в справочных материалах Яндекс Директа.

4) Соблюдение авторских прав

Все использованные изображения должны быть либо созданы вами, либо иметь соответствующую лицензию на использование. Недопустимо использование защищенных авторским правом изображений без разрешения правообладателя.

5) Отсутствие запрещенных элементов

Изображения не должны содержать запрещенные элементы, такие как оскорбления, порнографию, призывы к насилию и другие недопустимые изображения.

Тщательное соблюдение этих правил не только поможет успешно пройти модерацию, но и повысит эффективность рекламной кампании, делая объявления привлекательными и целевыми для потенциальных клиентов.

Чтобы баннеры в контекстной рекламе работали и соответствовали требованиям Директа, важно учитывать эти аспекты:

1) Технические параметры

Баннеры должны соответствовать определенным техническим характеристикам по размеру и формату. Яндекс четко указывает допустимые размеры и форматы файлов, включая GIF, JPEG, и PNG. Размеры файлов также должны быть оптимизированы, чтобы не замедлять загрузку страниц.

2) Содержание баннера

Контент баннера должен быть прямо связан с предлагаемым продуктом или услугой. Рекламные сообщения должны быть четкими и легко воспринимаемыми. Важно избегать обманчивых или двусмысленных формулировок, которые могут ввести пользователя в заблуждение.

3) Визуальное оформление

Баннер должен быть визуально привлекательным и профессионально оформленным. Использование ярких цветов, четких изображений и легко читаемого шрифта помогает улучшить видимость и эффективность рекламы.

4) Соблюдение законодательства и норм

Все изображения и тексты на баннерах должны соответствовать законодательным требованиям, включая законы о рекламе, правах потребителей и защите персональных данных.

5) Интерактивные элементы

Если баннер включает интерактивные элементы, такие как кнопки или формы, они должны функционировать корректно. Все ссылки должны вести на релевантные, безопасные и законные страницы.

Соблюдение этих рекомендаций не только ускорит процесс модерации, но и значительно повысит шансы на успешное привлечение внимания и интереса потенциальных клиентов через баннерные объявления.

Видеореклама в Яндекс Директе должна соответствовать ряду требований, ниже чтобы пройти модерацию и достичь своих целей:

1) Качество видео

Видео должно быть высокого качества, без размытости и шумов. Разрешение должно быть достаточным для четкого воспроизведения на различных устройствах.

2) Длительность

Важно соблюдать оптимальную длительность видео, чтобы удержать внимание зрителей и передать все ключевые сообщения. Обычно это не более 30 секунд для рекламных объявлений.

3) Звуковое сопровождение

Звук в видео должен быть чистым, без искажений. Важно, чтобы голоса были хорошо разборчивы, а фоновая музыка не заглушала основные аудиосообщения.

4) Содержание

Содержание видео должно быть прямо связано с рекламируемым продуктом или услугой. Важно избегать вводящей в заблуждение информации, которая может восприниматься как обман потребителя.

5) Соблюдение законодательства

Все видеоматериалы должны соответствовать действующему законодательству о рекламе, включая отсутствие запрещенных к показу сцен, обеспечение правильности использования персональных данных и соблюдение авторских прав.

6) Технические требования

Яндекс Директ устанавливает конкретные технические требования к видеофайлам, включая форматы, размеры и другие параметры, которые нужно строго соблюдать для успешной загрузки и показа видео.

Соблюдение этих требований поможет не только успешно пройти модерацию, но и обеспечить, что видеореклама будет эффективно работать на достижение маркетинговых целей.

Отклонение объявления в Яндекс Директ — это не повод для паники. Иногда объявления могут быть отклонены как из-за нарушения правил, так и по ошибке. Вот простой алгоритм действий, который поможет вам быстро решить проблему:

1. Проверьте причину отклонения. Откройте раздел с объявлениями в вашей рекламной кампании, примените фильтр «На модерации и отклоненные» и наведите курсор на значок вопроса в графе «Статус» для получения детальной информации о причинах отклонения.
2. Анализируйте возможные нарушения. Проанализируйте, соответствуют ли содержание и формат вашего объявления установленным правилам. Обратите внимание, что чаще всего отклонения связаны с текстовыми ошибками или неподходящими изображениями.
3. Исправление ошибок. Внесите необходимые корректировки в объявление и отправьте его на повторную модерацию. Обновленное объявление автоматически попадет в очередь на проверку.
4. Обращение в службу поддержки. Если после всех проверок вы все еще уверены в корректности объявления и считаете, что оно было отклонено по ошибке, свяжитесь с отделом клиентской поддержки Яндекса. Используйте форму обратной связи на сайте и отправляйте запрос именно с того аккаунта, в котором произошла проблема.

Если всё сделать грамотно, то можно будет быстрее вернуть рекламную кампанию в активный режим и избежать длительных простоев.

В попытке обойти модерацию в Яндекс.Директе, некоторые рекламодатели прибегают к хитростям. Одним из таких приемов является отправка материалов на проверку в ночное время. Поскольку модераторы работают только до полуночи, есть вероятность, что объявление пройдет через автоматический алгоритм до того, как его рассмотрит специалист Яндекса.

Еще одним распространенным методом, используемым недобросовестными рекламодателями, является использование редиректов. Они направляют пользователя на один ресурс, а робота - на другой, где отсутствуют нарушения.

Вместо того, чтобы искать пути обхода правил, рекомендуется соблюдать их, чтобы избежать негативных последствий.

Специалисты Андата отмечают, что для успешного прохождения модерации в Яндекс.Директе полезно придерживаться определенных рекомендаций. Прежде всего, важно ознакомиться с правилами размещения рекламных материалов для конкретной ниши. Это поможет избежать нарушений и повысит шансы на прохождение модерации.

Также не рекомендуется применять «чёрные» методы, которые могут обмануть автоматическую проверку лишь на время. Например, можно перенаправить робота на «белый» сайт с помощью редиректа, а затем удалить его после проверки. Однако такие действия будут обнаружены, и в результате аккаунт может быть заблокирован.
Также следует уделить внимание не только рекламным материалам, но и посадочной странице. Качественный контент на посадочной странице повышает доверие и уменьшает вероятность отклонения рекламы.

И напоследок, не стоит повторно отправлять объявления, которые были отклонены. Вместо этого, стоит внимательно изучить причины отклонения и внести необходимые изменения перед повторной отправкой. Следуя этим рекомендациям, вы сможете избежать проблем с модерацией и добьётесь более эффективного размещения рекламы.

В конечном счете, правила модерации в Яндексе необходимы для поддержания честной конкуренции и защиты интересов пользователей. Изучение правил, соблюдение рекомендаций и создание качественного контента на страницах рекламы – ключевые шаги к успешной модерации. Помните, что краткосрочные попытки обойти систему могут привести к серьезным последствиям для вашего аккаунта. Поэтому лучше следовать честным методам и правилам, чтобы долгосрочно успешно продвигать ваш бизнес.

Если ваш аккаунт Директа интегрирован с платформой Андата, вам не придется беспокоиться о модерации самостоятельно. Просто напишите нашим экспертам, они обязательно помогут вам проверить вашу рекламную кампанию и взаимодействовать с модерацией Яндекс Директа, если это потребуется.

Желаем вам успешных запусков!