Представьте сотрудника, который никогда не спит, всегда помнит о ваших KPI и умеет работать сразу с десятками систем. AI-агенты для автоматизации — это именно такие программы на базе искусственного интеллекта.

В отличие от обычных чат-ботов и виртуальных помощников, которые только отвечают на вопросы, AI-агенты самостоятельно принимают решения и выполняют действия. Они корректируют ставки в Яндекс. Директе и VK Рекламе, включают персонализированные баннеры на сайте, ведут диалог с лидами, создают задачи в CRM и формируют отчёты. Всё это происходит автоматически, пока вы занимаетесь стратегическими задачами.

Чат-бот или ассистент. Отвечает по готовым сценариям и подсказывает

AI-агент. Анализирует данные, планирует действия и самостоятельно вносит изменения для достижения ваших целей. Управление агентом происходит через настройку политик безопасности, прав доступа и мониторинг всех действий в детальном журнале.

Сегодня у российского бизнеса есть всё необходимое для запуска AI-автоматизации: качественные
данные в веб-аналитике, открытые API ведущих рекламных платформ и CRM-систем, а также
требования 152-ФЗ, которые мы полностью соблюдаем при хранении данных в РФ.
AI-агенты легко встраиваются в существующие бизнес-процессы и начинают приносить
измеримую пользу с первых дней работы.

1. Сбор данных. Агент подключается к вашему сайту, CRM, рекламным кабинетам, системе телефонии и BI через Дата Хаб Андата. Все данные остаются в безопасном российском контуре.

2. Постановка целей и политик. Вы задаёте понятные бизнес-цели: «удерживать CPL не выше X рублей», «увеличить конверсию сайта на Y%», «отвечать на обращения не дольше Z минут». Также настраиваете ограничения: лимиты бюджета, правила бренд-безопасности, расписание активности.

3. Планирование действий. На основе анализа данных агент самостоятельно выбирает оптимальные действия: перераспределить рекламный бюджет, показать специальный баннер определённому сегменту,
задать уточняющий вопрос потенциальному клиенту.

4. Выполнение. Через готовые интеграции с Яндекс, VK, CRM-системами и мессенджерами агент применяет запланированные изменения. Каждое действие подробно фиксируется в журнале.

5. Контроль и безопасность. Все изменения сначала тестируются в песочнице или через A/B-сравнение. У вас всегда есть возможность ручного вмешательства и быстрого отката любых действий.

Автоматизация рекламных кампаний.
Агент непрерывно отслеживает показатели ваших кампаний в Яндекс Директе и VK Рекламе. Когда CPL начинает расти или ROAS падает, система автоматически корректирует ставки и перераспределяет бюджет между наиболее эффективными сегментами и площадками.

Персонализация сайта.
Разные посетители видят разный контент — без программирования. Для постоянных клиентов показываются эксклюзивные предложения, для новых — информация о гарантиях и отзывы. Результат: рост конверсии без увеличения рекламного бюджета.

Автоматические отчёты.
Каждое утро руководители получают актуальную сводку по всем ключевым метрикам в удобном формате — в Telegram, на почту или прямо в BI-систему.

Квалификация лидов.
Агент мгновенно подключается к диалогу с новым лидом через чат, мессенджер или email. Задаёт правильные вопросы для выяснения бюджета, потребностей и сроков, обогащает карточку в CRM и присваивает приоритет для менеджера.

Follow-up и напоминания.
Система автоматически отправляет персонализированные письма-напоминания строго по регламенту, отслеживает соблюдение SLA и время первого контакта с клиентом.

Документооборот.
Формирует коммерческие предложения на основе данных из CRM, создаёт задачи для
менеджеров, сохраняет информацию об источниках трафика и UTM-метках для точной аналитики.

Гибкие варианты размещения.
AI-агенты могут работать в облаке Андаты или разворачиваться полностью в вашей инфраструктуре (on-premises). Все данные обрабатываются и хранятся в РФ с полным соблюдением требований 152-ФЗ.

Широкие возможности интеграции.
Готовые коннекторы для подключения к Яндекс Директ, VK Реклама, популярным CRM (Bitrix24, amoCRM), телефонии, CMS и BI-системам. Интеграция с ERP системами 1С и SAP также поддерживается.

Многоуровневая система контроля.
Настраиваемые роли и права доступа, лимиты на действия, подробный журнал всех операций, возможность аудита и мгновенного отката любых изменений обеспечивают максимальную безопасность работы.

Неделя 1. Диагностика и планирование. Анализируем ваши KPI, выстраиваем политики работы агента, настраиваем доступы к необходимым системам и рекламным кабинетам.

Неделя 2-3. Тестирование в безопасной среде. Запускаем агента в режиме песочницы на ограниченном периметре, проводим A/B-тестирование для оценки эффективности.

Неделя 4-8. Масштабирование и анализ результатов. Постепенно расширяем полномочия агента, собираем детальную статистику эффективности и готовим план полномасштабного внедрения.

Чек-лист готовности к пилоту:

• Чётко сформулированные цели и KPI
• Доступ к источникам данных и рекламным системам
• Назначенные ответственные со стороны бизнеса
• Понимание юридических ограничений
• Определённые временные окна для внесения изменений

Стоимость внедрения AI агентов зависит от масштаба задач, количества обрабатываемых событий
и числа интегрируемых систем (реклама, сайт, CRM, телефония, BI).

На этапе пилота мы фиксируем оптимальную конфигурацию системы и точно прогнозируем экономический эффект. По результатам тестирования предлагаем подходящую модель лицензирования и уровень технической поддержки (SLA).

ROI от внедрения AI агентов обычно составляет 300−400%, окупаемость — от 3−6 месяцев в зависимости от отрасли.

Оптимизация рекламы в Яндекс Директ и VK.
Цель: удерживать стоимость лида не выше ___ рублей при ROAS не ниже ___%. Источники данных: рекламные кабинеты + события из веб-аналитики. Ограничения: не изменять ставки на брендовые запросы, максимум 2 корректировки в день, пауза с 23:00 до 07:00. Действия: увеличивать ставки на высококонверсионные сегменты, отключать креативы с конверсией ниже __% после ___ кликов.

Персонализация контента сайта.
Цель: увеличить конверсию SEO-трафика на X%. Ограничения: запрет на всплывающие окна. Логика: посетителям с брошенной корзиной показывать блоки с информацией о доставке и возврате, новым пользователям — гарантии и отзывы клиентов.

Автоматизация работы с лидами.
Цель: время первого контакта не более 10 минут. Стиль общения: нейтрально-деловой. Ограничения: максимум 3 попытки связи в течение 24 часов, запрет звонков после 20:00. Действия: уточнить бюджет/сроки/регион, предложить удобное время для звонка, создать детальную задачу в CRM.

Follow-up по коммерческим предложениям.
Цель: получить ответ по КП в течение 48 часов. Требования: персонализированная тема письма + UTM-метки для отслеживания. Алгоритм: отправить резюме предложения, напомнить через 24 часа, передать менеджеру задачу на личный контакт.