Сегодня данные окружают нас повсюду. От уникальных посетителей до подписчиков в социальных сетях, руководители может быть сбито с толку и ошеломлено вопросом о том, как аналитика маркетинга связана с ROI. Установление четких краткосрочных и долгосрочных целей — это только начало улучшения прибыльности и распределения ресурсов.

Тезис Андаты — следует перестать воспринимать аналитику как дисциплину исключительно специалистов по data-science и вместо этого принимать правильные решения, опираясь на неожиданные источники. И в этом заключается вызов для многих современных бизнесов.

Вы сможете прокачать ROI, распознавая отвлекающие факторы и действуя иначе. Вот 5 советов, которые помогут вашему бизнесу процветать:

Ценность маркетинговых инвестиций заключается в количественной оценке ожидаемых результатов. Чтобы достичь ваших целей, важно определить, что именно измерять, когда и как это делать. Разработайте конкретные шаги для продвижения процесса.

• Создайте план, определив основные направления действий.
• Изучите исторические данные и выявите возможные тенденции.
• Затем разработайте более детальный план, учитывая все детали.
• Подумайте о том, как можно интегрировать аналитику в существующие процессы, например, отправляя маркетинговые электронные письма или запуская новые продукты.

Осознайте важность измерения ROI для получения максимальной выгоды от ваших маркетинговых инвестиций. Задайте себе вопрос: Как вы собираетесь достичь ожидаемого возврата инвестиций?

Будьте исследователем! Планируйте и ищите способы измерения эффективности в вашей организации, используя следующие подходы:

• Согласовывайте маркетинговые исследования с финансовыми целями.
• Используйте предиктивное моделирование при анализе маркетинговых данных.
• Получайте данные о вовлеченности клиентов из социальных сетей.

Задайте себе вопрос: Как вы собираетесь достичь ожидаемого возврата инвестиций?

Будьте исследователем! Планируйте и ищите способы измерения эффективности в вашей организации, используя следующие подходы:

• Согласовывайте маркетинговые исследования с финансовыми целями.
• Используйте предиктивное моделирование при анализе маркетинговых данных.
• Получайте данные о вовлеченности клиентов из социальных сетей.

Избегайте метрик, которые отвлекают вашу команду от бизнес-целей. Хотя типичные маркетинговые метрики могут показаться впечатляющими, они часто не коррелируют с доходом.

Вместо этого сосредоточьтесь на метриках вовлеченности, которые соотносятся с ROI (возврат инвестиций).

Задайте вопрос: Как эта конкретная метрика помогает росту компании?

Метрики тщеславия не приносят пользы для достижения ваших реальных целей на сайте, а лишь делают ваши маркетинговые усилия заметными. Это проблематично, так как часто они отвлекают усилия и внимание от действий, которые могли бы действительно принести результат.

Метрики вовлеченности показывают, какой контент действительно работает для вас, какой является «так себе» и какой требует улучшения и оптимизации.
В общем, метрики вовлеченности указывают на реальные возможности для роста.

Когда вы собираете правильные данные, вы экономите время и делаете более точные прогнозы. Используйте свои инструменты следующим образом:

• Создавайте индивидуальные отчеты с данными, которые необходимы вашей компании.
• Систематически отслеживайте поведение ваших клиентов.
• Анализируйте данные до, во время и после маркетинговой кампании.

В информационную эпоху появился новый тип потребителя — информированный покупатель. Люди теперь совершают покупки, опираясь на блоги, отзывы, обзоры и социальные сети. Хорошая новость для вашего бизнеса заключается в том, что у вас есть доступ к той же информации. Плохая новость: ваша команда, скорее всего, не знает, как эффективно превратить эти данные в прибыль.

Ваша команда может получить целостную картину реального ROI, когда все сосредоточатся на том, как маркетинг влияет на продажи.

Задайте себе вопрос: как ваши маркетинговые инвестиции отражаются на продуктивности продаж?

Освещайте, какие маркетинговые программы являются наиболее прибыльными. Используйте данные для увеличения продаж, выполняя следующие действия:

• Выстраивайте аналитику на стратегии, а не на бюджете прошлого года.
• Изучайте и анализируйте путь потребителя к решению о покупке вашего продукта или услуги.
• Обсуждайте ROI со всей организацией, а не только с маркетинговыми и продажными командами.

Эксперименты предоставляют вашему бизнесу возможности для ускорения роста. Тестирование должно не только давать понимание, но и альтернативы. Более того, оно не должно быть обременительным процессом; простые бизнес-эксперименты работают хорошо.

Используйте подход «тестировать и учиться». Примените одно действие с одной целевой группой, выполните другое действие (или не предпринимайте никаких действий) с контрольной группой, а затем сравните результаты. Этот метод упрощает процесс, и результаты становятся очевидными без лишних хлопот.

Пробуйте новые тактики. Пересмотрите свой маркетинговый микс.

Задайте себе вопрос: как ваша команда исследует новые возможности?

Улучшите доходность вашего маркетинга, выполнив следующее:

• Выделите часть вашего бюджета исключительно для экспериментов.
• Выберите одну область для фокусировки; тестируйте, пока не сможете улучшить результат.
• Быстро переходите от неудачных экспериментов; нет пользы от того, чтобы унывать в поражении.

Предоставление отчётов по маркетинговой аналитике крайне важно для успеха вашего бизнеса. Ещё более важно, чтобы ваша команда сосредотачивалась на принятии обоснованных решений, основанных на этих отчётах. Но что мешает руководству действовать? Они могут столкнуться с так называемым «параличом анализа».

Паралич анализа – это распространённая проблема во всех типах бизнеса.

Задайтесь вопросом: как вы измеряете свои действия?

ПаралВы можете удовлетворить потребность вашей организации в большем объёме данных, выполнив следующие действия:

• Введение чётких границ времени, в течение которого должен быть остановлен сбор данных.
• Обеспечение того, чтобы все аналитические отчёты включали пункты для дальнейших действий.
• Создание подкомитета, который будет отслеживать решения, принятые после аналитического отчёта.

Не оставляйте свои дела на волю случая. Оцените, как маркетинг может принести пользу вашему бизнесу. Ваша рентабельность инвестиций напрямую зависит от того, насколько эффективно вы создаете и реализуете свою бизнес-стратегию. От планирования до принятия решений, ваша команда может снизить затраты, увеличить продажи и расширить узнаваемость бренда.

Для повышения рентабельности инвестиций в маркетинг, крайне важно осознанно использовать аналитику. Сосредоточение на правильных метриках, отказ от метрик тщеславия, акцент на реальной вовлеченности и доходах, систематические эксперименты и обоснованное принятие решений ускорят ваш рост и повысят рентабельность инвестиций.

Поддерживайте стратегию, основанную на данных, и не позволяйте аналитическому параличу замедлить ваши усилия. Эффективное использование маркетинговой аналитики поможет вам не только экономить ресурсы, но и оптимизировать маркетинговые инициативы, способствуя устойчивому росту бизнеса.

Андата может значительно облегчить этот процесс, предоставляя мощные инструменты аналитики и данные, которые помогут точно измерить эффективность и настроить вашу стратегию для максимального воздействия.