Модель McKinsey 7S: ключ к успешному организационному дизайну

Модель МакКинси 7S представляет собой инструмент, анализирующий «организационное проектирование» компании.

Цель модели — показать, как можно достичь эффективности в организации через взаимодействие семи ключевых элементов:

• Structure (Структура),
• Strategy (Стратегия),
• Skill (Способности или навыки),
• System (Системы),
• Shared Values (Связанные ценности),
• Style (Стиль),
• Staff (Сотрудники).

Фокус модели McKinsey 7S лежит во взаимосвязанности элементов, которые классифицируются как «Мягкие S» и «Жёсткие S». Это предполагает, что существует эффект домино при изменении одного элемента для поддержания эффективного баланса. Размещение «Связанных ценностей» в «центре» отражает критическую важность воздействия изменений в основополагающих ценностях на все остальные элементы.

Структура модели McKinsey 7S

Структура, стратегия и системы вместе составляют элементы «Жёстких S», в то время как оставшиеся элементы считаются «Мягкими S».

1. Structure (Структура)

Структура описывает организационное устройство компании — иерархию управления и отношения ответственности, формирующие организационную схему.

2. Strategy (Стратегия)

Стратегия относится к тщательно продуманному бизнес-плану, который позволяет компании разработать план действий для достижения устойчивого конкурентного преимущества, подкрепленного миссией и ценностями компании.

3. Systems (Система)

Системы включают в себя бизнес- и техническую инфраструктуру компании, которая устанавливает рабочие процессы и порядок принятия решений.

4. Skills (Способности)

Включают навыки и компетенции компании, которые позволяют её сотрудникам достигать поставленных целей.

5. Style (Стиль)

Отношение высшего руководства компании формирует кодекс поведения через их способы взаимодействия и символическое принятие решений, что составляет стиль управления её лидеров.

6. Staff (Сотрудники)

Персонал включает управление талантами и все аспекты человеческих ресурсов, связанные с решениями компании, такие как обучение, набор и системы вознаграждения.

7. Shared Values (Связанные ценности)

Миссия, цели и ценности являются основой каждой организации и играют важную роль в согласовании всех ключевых элементов для поддержания эффективного организационного дизайна.

Читайте также: Максимизация маркетинговой эффективности с UMM

Читать статью

Применение модели McKinsey 7S

Во время применения модели 7S-менеджмента, субъективность, связанная с понятием выравнивания семи ключевых элементов, объясняет, почему применение этой модели может показаться сложным. Однако, рекомендуется следовать подходу сверху вниз – от общей стратегии и общих ценностей до стиля и персонала.

Шаг 1: Определите области, которые выстроены неэффективно

Существует ли согласованность в ценностях, стратегии, структуре и системах? Ищите пробелы и несоответствия во взаимосвязи элементов. Что нужно изменить?

Шаг 2: Определите оптимальный организационный дизайн

Важно согласовать мнения высшего руководства и создать общий оптимальный организационный дизайн, который позволит компании установить реалистичные цели и достижимые задачи. Этот шаг требует значительного количества исследований и анализа, поскольку не существует «организационных шаблонов отрасли» для следования.

Шаг 3: Решите, где и какие изменения следует внести

Определив элементы, не вписывающиеся в общую картину, можно создать план действий, который включает в себя внесение конкретных изменений в иерархию управления, потоки коммуникации и отношения отчетности. Это позволит компании достичь эффективного организационного дизайна.

Шаг 4: Внесите необходимые изменения

Реализация стратегии решений — это критический момент для компании в реалистичном достижении поставленных целей. В процессе реализации возникает несколько препятствий, которые лучше всего преодолевать с помощью хорошо продуманного плана внедрения.

Чек-лист по применению модели McKinsey 7S в цифровом маркетинге

Этот чек-лист поможет организациям понять и улучшить свои подходы к цифровому маркетингу, используя модель 7S. Он направлен на создание более эффективной, последовательной и гибкой стратегии, которая учитывает как внутренние, так и внешние аспекты современного бизнеса.

Structure (Структура)

• Какие изменения в организационной структуре необходимы для интеграции цифрового маркетинга?
• Каковы основные ответственности и взаимосвязи между командами, занимающимися цифровым маркетингом?

Strategy (Стратегия)

• Как ваша текущая стратегия адаптируется к изменениям в цифровой среде?
• Какие стратегические изменения необходимо внести для лучшего использования цифровых технологий?

Systems (Системы)

• Какие системы поддерживают вашу цифровую маркетинговую стратегию?
• Как улучшить интеграцию данных и процессов в различных платформах?

Shared Values (Связанные ценности)

• Какие центральные ценности поддерживают вашу цифровую трансформацию?
• Существует ли согласованность между ценностями и цифровыми инициативами?

Style (Стиль)

• Как стиль руководства влияет на принятие и реализацию цифровых инициатив?
• Какие изменения в подходах управления могут способствовать инновациям?

Staff (Персонал)

• Какие навыки в области цифрового маркетинга имеются у вашего персонала?
• Какие программы развития необходимы для усиления компетенций в области цифровых технологий?

Skills (Навыки)

• Какие конкретные навыки необходимы для реализации вашей цифровой стратегии?
• Как вы можете привлечь или развить эти навыки внутри организации?

Эти вопросы помогут провести тщательный анализ и оценку каждого аспекта модели «7S» McKinsey в контексте цифрового маркетинга. Они подчёркивают важность комплексного подхода к управлению и стратегическому планированию.

Плюсы и минусы модели McKinsey 7S

Преимущества модели

• Она позволяет различным частям компании действовать согласованно и синхронно.
• Она обеспечивает эффективный мониторинг воздействия изменений в ключевых элементах.
• Это давно установившаяся теория, которую со временем приняли множество организаций.

Недостатки модели

• Она считается моделью долгосрочного планирования.
• Учитывая изменчивость бизнес-среды, остаётся открытым вопрос о том, как модель будет адаптироваться.
• Кажется, что она опирается на внутренние факторы и процессы и может оказаться неэффективной в ситуациях, когда на организацию влияют внешние обстоятельства.

Читайте также: Оптимизация KPI для максимальной маркетинговой отдачи

Читать статью

Практический пример

Модель McKinsey 7S применима в ситуациях, когда в организации происходят изменения, затрагивающие одну или несколько общих ценностей. Например, если компания планирует слияние, это приведёт к изменениям в организации. Появятся новые сотрудники, изменится структура компании, а также процесс стратегического принятия решений, поскольку благодаря синергии возникнут новые идеи.

В такой ситуации модель McKinsey 7S может помочь выявить проблемные области. В данном случае это, прежде всего, структура, персонал и стратегия.
После того как проблемные области определены, компания может принять эффективные меры для оптимизации реорганизации и интеграции изменений. Это позволит сделать процесс слияния максимально эффективным.

Для достижения этой цели проводятся тщательные исследования и анализ последствий изменений для компании.

Коротко о главном

Модель McKinsey 7S предполагает комплексный подход к организационному анализу, объединяя семь ключевых элементов: Структура, Стратегия, Способности, Системы, Связанные ценности, Стиль и Сотрудники. Основываясь на принципе взаимозависимости этих элементов, модель подчеркивает важность согласованности между ними для достижения эффективной работы организации.

Особое внимание следует уделить «связанным ценностям», которые являются основой всего и влияют на все остальное. Понимание и корректное использование этой модели позволяет компаниям тщательно анализировать свои внутренние процессы и принимать обоснованные решения для улучшения и оптимизации структуры организации.