В первую очередь проверяют, что ритейлер действительно передает конверсии для нужного контура, а со стороны ритейлера включено разрешение на использование ecom-событий. Отдельно проверяют сопоставление по названиям: варианты написания вендора и брендов должны соответствовать тому, как они указаны в карточках товаров у ритейлера, иначе часть конверсий может не находиться.
Подробнее о новом сценарии продвижения для вендоров:
https://yandex.ru/support/direct/ru/co-promo