Поддержка IT-инфраструктуры

Услуга\Пакеты Стартовый Базовый   Оптимальный Расширенный
Поддержка серверного оборудования

Поддержка физических и виртуальных машин, резервное копирование, ежедневная поддержка текущих конфигураций (мониторинг)

Поддержка сети и голосовой связи

Поддержка текущей конфигурации сети, поддержка линий, транков, телефонов

Поддержка рабочих станций (при наличии утилиты удаленного управления)

Поддержка рабочих мест пользователей

Поддержка (локальная) рабочих станций

Локальное обслуживание рабочих станций пользователей

Help Desk

Прием обращений пользователей, контроль работы технических специалистов, предоставление отчетности

Объем работ в рамках пакета поддержки (лимит), ч 20 50 80 160
Стоимость пакета 50 000р. 115 000р. 160 000р. 240 000р.
Стоимость часа работ сверх лимита в рамках поддержки 2 500р. 2 300р. 2 000р. 1 500р.
Real Time Analytics